CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Công ty Cổ phần Tập đoàn Uben Việt Nam

Chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng như một phần trong cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn và đáng tin cậy. Chính sách bảo mật này sẽ giúp bạn hiểu rõ cách Công ty Cổ phần Tập đoàn Uben Việt Nam thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Vì sao chúng tôi thu thập thông tin cá nhân?

Thông tin cá nhân từ bạn sẽ được sử dụng để:

• Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc và phục vụ khách hàng tốt hơn.
• Cập nhật cho bạn những chương trình ưu đãi, sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
• Cải thiện chất lượng website, tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện các chiến dịch quảng bá phù hợp với nhu cầu của bạn.

Chúng tôi cũng ghi nhận các dữ liệu như: số lần truy cập, thời gian xem trang, thiết bị sử dụng... để phục vụ mục đích phân tích và cải tiến dịch vụ.

Việc cung cấp thông tin là hoàn toàn tự nguyện từ phía khách hàng.

2. Thông tin của bạn được dùng như thế nào?

Thông tin được sử dụng chỉ trong nội bộ Công ty Cổ phần Tập đoàn Uben Việt Nam. Các trường hợp sử dụng bao gồm:

• Gửi thông báo, thư mời, email hoặc khuyến mãi phù hợp với nhu cầu.
• Không tiết lộ cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ và sẽ xóa bỏ khi không còn cần thiết, hoặc khi bạn yêu cầu hủy bỏ.

4. Ai có thể truy cập thông tin của bạn?

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty.
• Trong tình huống khẩn cấp nhằm bảo vệ an toàn cho khách hàng hoặc nhân sự công ty.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ phần Tập đoàn Uben Việt Nam
Địa chỉ: KCN Lại Dụ, xã An Thượng, huyện Hoài Đức, TP. Hà Nội
Hotline: 1900.86.66.23

6. Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin

Nếu bạn cần điều chỉnh thông tin đã cung cấp, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số: 1900.86.66.23

7. Giải quyết khiếu nại

Chúng tôi cam kết xử lý mọi phản hồi liên quan đến thông tin cá nhân nhanh chóng, hiệu quả. Quý khách có thể:

• Gọi trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng.
• Gửi phản ánh qua biểu mẫu liên hệ trên website.

Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc.

8. Cam kết từ chúng tôi

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không được chia sẻ cho bất kỳ đơn vị nào không liên quan. Những đối tác được tiếp cận thông tin đều là bên có trách nhiệm trực tiếp trong quá trình cung cấp dịch vụ và phải tuân thủ quy định bảo mật như chính sách này đã nêu.